為增強(qiáng)公司物業(yè)管理水平，拓展管理思路，借鑒優(yōu)秀物業(yè)公司的管理經(jīng)驗(yàn)和辦法，促進(jìn)同行之間學(xué)習(xí)交流。
培訓(xùn)中，講師結(jié)合多年的物業(yè)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)公司實(shí)際情況，分別對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《合肥市物業(yè)承接查驗(yàn)實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并根據(jù)實(shí)際案例，例舉了物業(yè)服務(wù)投訴的處理程序與顧客服務(wù)理念及心理分析，就如何妥善化解物業(yè)糾紛和矛盾等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答和指導(dǎo)。
此次培訓(xùn)不僅讓大家學(xué)習(xí)到最新的物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步提升了公司物業(yè)管理人員的服務(wù)水平，更為公司打造工業(yè)地產(chǎn)“航母”奠定了良好的基礎(chǔ)。