近日，經(jīng)合肥市房地產(chǎn)管理局多次評(píng)審和實(shí)地考察，高新區(qū)創(chuàng)新公寓在合肥市眾多物業(yè)管理小區(qū)中脫穎而出，榮獲2014年“合肥市優(yōu)秀物業(yè)住宅管理小區(qū)—流動(dòng)紅旗”稱號(hào)。
作為合肥市第一個(gè)面向社會(huì)公開配租的園區(qū)公租房，創(chuàng)新公寓自7月份正式啟用以來，高新股份公司高度重視，按照賓館式標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作，得到廣大入駐人員的信任和理解。一是服務(wù)管理規(guī)范化。高新股份公司嚴(yán)格按照合肥市優(yōu)秀小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，配置專人、制定服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和制度、設(shè)立入駐流程、建立人員檔案、選聘物業(yè)公司進(jìn)行星級(jí)服務(wù)等；二是客戶服務(wù)人性化。室內(nèi)配有生活必備的家具如床、衣柜、櫥柜及空調(diào)、油煙機(jī)及公共洗衣房等，可拎包入住；三是檔案管理系統(tǒng)化。住戶從申報(bào)到入住公租房、以及入住后的報(bào)修、維修、回訪全過程資料均按照一戶一檔要求進(jìn)行存檔；四是配套設(shè)施便利化。目前連鎖超市、繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)等已開始營(yíng)業(yè)，第二批包括餐飲、圖文、洗衣店、美容美發(fā)等商業(yè)配套也正在陸續(xù)營(yíng)業(yè)或投入裝修。五是入駐標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格化，為確保安全，創(chuàng)新公寓按照單身男、女和家庭三類分開，同時(shí)建立了門禁系統(tǒng)，保安24小時(shí)巡邏，客人來訪均要進(jìn)行登記和檢查，不定時(shí)復(fù)核房間實(shí)住人員是否為入住申請(qǐng)人。
截至目前，創(chuàng)新公寓已配租547套，入住667人，入住率為40%。小小紅旗，既是對(duì)創(chuàng)新公寓物業(yè)服務(wù)的肯定，也是創(chuàng)新公寓物業(yè)服務(wù)新的起點(diǎn)，高新股份公司將繼續(xù)做好創(chuàng)新公寓的配套服務(wù)工作，力爭(zhēng)把創(chuàng)新公寓變成溫馨家園。