2011年12月，汪洋赴任合肥高新股份有限公司（以下簡稱‘高新股份’）董事長、總經(jīng)理的消息一傳出，當(dāng)事人忍不住感言，“我算是又回家了?！睂τ谠诟咝鹿煞輷?dān)任過董事、副總經(jīng)理，后因工作需要，又相繼調(diào)任過合肥高新區(qū)工程建設(shè)管理中心、南崗合作辦、建設(shè)發(fā)展局等單位負(fù)責(zé)人的汪洋而言，這次“回家”其實(shí)是受命述職。
“作為合肥高新區(qū)管委會直屬的國有控股公司、直屬企業(yè)，高新股份的工作就是‘執(zhí)行’和‘服務(wù)’：執(zhí)行工委、管委會的決策部署，服務(wù)園區(qū)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。在汪洋的介紹下，他的工作內(nèi)容，高新股份的面貌一一清晰起來。汪洋坦言，“雖事業(yè)在管委會，但成敗在我們?！苯橛诠賳T與企管身份之間，他一直有個清晰的認(rèn)知，如果高新股份要發(fā)展成為在國內(nèi)具有影響力的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商，公司的走向不得不與市場接軌。上任后，汪洋立刻提出“以創(chuàng)新謀發(fā)展、以服務(wù)樹品牌、以效益求生存”的經(jīng)營理念。
而事實(shí)證明，在激烈的市場競爭中，高新股份秉承汪洋所提出的“以創(chuàng)新謀發(fā)展、以服務(wù)樹品牌、以效益求生存”的經(jīng)營理念，以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動力,短短幾年內(nèi)高新股份從一個基礎(chǔ)設(shè)施及配套工程建設(shè)公司，逐步發(fā)展成為安徽省產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營建設(shè)市場中的一支骨干力量。在“以市場化運(yùn)營為導(dǎo)向，以搭建產(chǎn)業(yè)平臺、培育產(chǎn)業(yè)集群為使命，以打造安徽省產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)‘航母’為目標(biāo)”的經(jīng)營戰(zhàn)略下，高新股份開啟了新一輪創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)征程。
由細(xì)枝末節(jié)精致化開啟管理之門
老子曰：“天下難事，必作于易；天下大事，比作于細(xì)?！睂τ谕粞髞碚f，經(jīng)營企業(yè)亦如此。“管理企業(yè)要把握每一個細(xì)枝末葉，將其做的更細(xì)致，才是王道?！?/span>
為了佐證他“細(xì)節(jié)如何精致化”的觀點(diǎn)，汪洋還分享了頗為有趣的方法：“衡量一個企業(yè)是否強(qiáng)大，有時候名氣和規(guī)模并不足以說明問題。一般來說，我們只需考證兩個事情。第一，參觀企業(yè)的衛(wèi)生間，第二，去企業(yè)的員工食堂吃頓工作餐?！焙芏嗳艘苍S不理解，就這樣兩件小事情能說明什么呢？汪洋解釋道，“衛(wèi)生間如果一塵不染，說明企業(yè)細(xì)節(jié)管理很到位。試想，一個連衛(wèi)生間都不能打掃的干干凈凈的企業(yè)，我們很難想象他們會用心做出好產(chǎn)品；如果員工食堂的飯菜很不錯，說明企業(yè)負(fù)責(zé)人對員工有愛心，懂得尊重員工……”
正所謂“大處著眼，小處著手”才有可能獲得更大的成就。企業(yè)的運(yùn)作過程中本身就是由無數(shù)細(xì)節(jié)相互連接而形成具有自我調(diào)節(jié)的復(fù)雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)運(yùn)行過程中，定會有“細(xì)節(jié)梗塞，小事?lián)醯馈钡默F(xiàn)象。但在汪洋“既人性化而又精細(xì)化”的管理下，我們不妨這樣推斷，連員工的工作餐都努力做得更好一點(diǎn)，在這樣的企業(yè)負(fù)責(zé)人手下工作，你豈能?；?？我們也同樣可以想象，與這樣的企業(yè)負(fù)責(zé)人合作相處，你一定會快樂地工作并享受快樂。正如汪洋所言，“對每件小事情都處理得當(dāng)，才會對企業(yè)整個局面帶來良好的連鎖效應(yīng)。”
2002年，高新股份設(shè)立運(yùn)營，自此高新股份以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主業(yè)，拉開了服務(wù)高新區(qū)的帷幕。隨著科技發(fā)展，社會變化日新月異。公司對自我的認(rèn)知、定位、發(fā)展方向也在時代發(fā)展的背景下不斷更新。雖汪洋真誠謙虛之言，“在歷任公司領(lǐng)導(dǎo)員工的艱辛努力下，高新股份積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，擁有一個很好的舞臺和一支高素質(zhì)的隊(duì)伍?！钡压痉胖糜谝粋€發(fā)展周期上看，高新股份完成機(jī)構(gòu)改革、實(shí)現(xiàn)主業(yè)轉(zhuǎn)型的時期也是近幾年的事情：自2011年以來，公司堅(jiān)持“以創(chuàng)新謀發(fā)展、以服務(wù)樹品牌、以效益求生存”的經(jīng)營理念，以服務(wù)高新區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展為著力點(diǎn)，以市場化運(yùn)營為努力方向；2013年，根據(jù)合肥高新區(qū)工委、管委會戰(zhàn)略決策和《區(qū)屬國有企業(yè)改革總體方案》文件精神，更是高新股份推進(jìn)市場化進(jìn)程、邁入發(fā)展快車道的重要階段。
不同的理念指引下就會發(fā)生不同的行為，不同的行為之后自然會有著不同的結(jié)果。從較早進(jìn)入本土市場化的基礎(chǔ)建設(shè)機(jī)構(gòu)到與時俱進(jìn)地轉(zhuǎn)型成為產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)服務(wù)商，站在高新股份背后是這樣一組效益數(shù)字：至“十二五”末，公司股本為25.58億元，較“十一五”末（4.21億元）增加21.37億元，增長508%；總資產(chǎn)為53.8億元，較“十一五”末（16億元）增加37.8億元，增長236%。籌融資56.7億元，較“十一五”（23.5億元）增加33.2億元，增長141%；融資余額為24.7億元，較“十一五”末（5.6億元）增加19.1億元，增長341%……同時在工程建設(shè)、各類投資、租售房產(chǎn)、運(yùn)營回款、物業(yè)管理等方面，高新股份也遞交了一份漂亮的成績單，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速增長，名利雙收。
以持續(xù)升級主營業(yè)務(wù)內(nèi)涵打造創(chuàng)新之路
“我們以前的觀點(diǎn)是，原來沒房子，后來有房子就行了，這是滿足需求的初級階段。但現(xiàn)在我認(rèn)為，我們可以做到的是，不但要有房子，而且還要是宜居宜業(yè)的‘舒服’房。”汪洋坦言，“產(chǎn)業(yè)鏈都有不同的發(fā)展階段，不同的發(fā)展層次，我們需要對這種固有的邏輯進(jìn)行解構(gòu)、重組，把設(shè)計(jì)、建造成本和使用的材料，以及整個金融運(yùn)作有機(jī)地捆綁在一起，形成一種新的商業(yè)模式，即推進(jìn)產(chǎn)業(yè)綜合體建設(shè)，以完整的產(chǎn)業(yè)鏈為核心，以完善的產(chǎn)業(yè)配套為支撐，以完備的生活配套為保障，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)自我聚集、自我發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)園模式?！?/span>
推進(jìn)產(chǎn)業(yè)綜合體建設(shè)，這既是高新區(qū)構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新體系的內(nèi)在要求，也是高新股份一個循序漸進(jìn)的發(fā)展過程。汪洋告訴記者，“成立之時，高新股份是以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主業(yè)，到2005年，高新股份成功盤下銅陵市81畝住宅用地，開發(fā)了第一個商業(yè)住宅項(xiàng)目，標(biāo)志著我們邁出了向市場進(jìn)軍的步伐。直至2010年，根據(jù)高新區(qū)體制改革要求及自身發(fā)展需要，高新股份調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，建立了工業(yè)地產(chǎn)、經(jīng)營性房產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三輪并驅(qū)的經(jīng)營業(yè)務(wù)體系，而今，高新股份成為了一家專業(yè)從事工業(yè)地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)投資、融資、開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營、管理一體化的公司?！?/span>
從“建廠房”到“搭平臺”、從“做產(chǎn)品”到“重服務(wù)”、從“建單體”到“造綜合體”，在每一個成長的重要節(jié)點(diǎn)上，高新股份總能找準(zhǔn)求變的節(jié)拍，步步踩點(diǎn)：由建設(shè)單一的工業(yè)廠房，轉(zhuǎn)向打造企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺和產(chǎn)業(yè)集聚集群載體；由提供單一的硬件產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向以企業(yè)為中心，從產(chǎn)業(yè)和人兩方面建立全新的產(chǎn)業(yè)配套及增值服務(wù)體系；由建設(shè)獨(dú)立的工業(yè)和商業(yè)樓宇，轉(zhuǎn)向堅(jiān)持產(chǎn)城融合，開發(fā)集辦公、研發(fā)、配套、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等功能為一體的產(chǎn)業(yè)綜合體。
汪洋表示，“高新區(qū)以高新股份作為產(chǎn)業(yè)綜合體的開發(fā)單位，投資建設(shè)了創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園、科技實(shí)業(yè)園、信息產(chǎn)業(yè)園、光機(jī)電一體化園、創(chuàng)意企業(yè)孵化基地、明珠產(chǎn)業(yè)園等特色產(chǎn)業(yè)綜合體，其中，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園是安徽省最大的創(chuàng)新平臺，培育了華米科技、科大國盾等幾十家本地企業(yè)，并引進(jìn)了美國思科等幾百家‘金鳳凰’落戶。”
談及這些，汪洋的臉上蕩漾著絲絲笑意，企業(yè)“遍地開花”帶來的“散、小、多、弱”是高新區(qū)發(fā)展的一大困惑，而產(chǎn)業(yè)綜合體則成為促進(jìn)企業(yè)集聚發(fā)展、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群的重要途徑?！霸谔剿靼l(fā)展過程中，高新股份形成了‘多、快、好、省’的專業(yè)品質(zhì)。多，是引進(jìn)的企業(yè)多、培育的產(chǎn)業(yè)多；快，是快速建設(shè)、快速運(yùn)營、快速產(chǎn)生集聚效益；好，是企業(yè)優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)；省，是節(jié)省土地資源、省去企業(yè)麻煩，成為引領(lǐng)合肥產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)專業(yè)運(yùn)營商和中小企業(yè)集成服務(wù)商?！?/span>
優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏信賴 舍得“利他”謀發(fā)展
在稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)中，“利他”是非常重要的一個理念。中國有句古話“慈不掌兵，義不行賈”，世人眼中企業(yè)家總是追求利益最大化。而稻盛和夫則做到“自利則生，利他則久”。汪洋說，“稻盛和夫的經(jīng)營理念讓我受益匪淺，公司要走長期發(fā)展路線，那這個路線怎么繼續(xù)？就是要靠提供高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
重現(xiàn)生活總會出現(xiàn)的場景，汪洋反問，“同類型的產(chǎn)品，當(dāng)你不知如何抉擇時，你是不是會想到‘性價(jià)比’這個因素？”尤其當(dāng)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)步入一個藍(lán)海時代，競爭激烈后，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)商比拼實(shí)則是軟性服務(wù)的一種較量。俗話說，“買房一陣子，服務(wù)一輩子”。在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求下，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)商的質(zhì)量可能旗鼓相當(dāng)，拼的則是對客戶的那份心。”
照他的話說，“在客戶方面投入的‘盡心盡責(zé)’是必要的，服務(wù)就是要在客戶之前想到的事情?！辈还苁莿傔M(jìn)公司，還是對業(yè)務(wù)駕輕就熟，汪洋始終沒有改掉一個習(xí)慣，那就是“喜歡跑到企業(yè)去交流”，因?yàn)橹挥羞@樣，“才能深入了解企業(yè)的所需所想?！庇只蛘?，才能將自己的專業(yè)價(jià)值發(fā)揮到極致。
汪洋隨手拿起辦公桌上幾本規(guī)劃圖冊說，“這些都是根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)類型企業(yè)的特點(diǎn)，定制生產(chǎn)不同的建筑，不同標(biāo)準(zhǔn)層高、柱距、荷載、垂直交通，小到一個工位、一間房屋，大到一層廠房、一棟單體的靈活空間組合，可以自由分割；裝修標(biāo)準(zhǔn)上既可毛坯交付、也可拎包入住……”一個個專業(yè)術(shù)語從汪洋口中蹦出來，對于門外漢來說，詞語可能有點(diǎn)隔行如隔山般的難懂，但他眼神明亮，極其認(rèn)真的表情卻仿佛在說，“瞧，這就是我們的服務(wù)態(tài)度！”
所有產(chǎn)業(yè)園區(qū)均建有若干獨(dú)立開閉所，每棟單體或各個分區(qū)單獨(dú)設(shè)置自管變配電房，兩路供電和供水，光纖直接接入，每層預(yù)留管道接口可以單獨(dú)計(jì)量，每層預(yù)留分體空調(diào)機(jī)位及VRV中央空調(diào)室外機(jī)位，電梯間、樓梯間和門廳裝修到位；所有標(biāo)準(zhǔn)化廠房設(shè)置獨(dú)立貨車出入口，各分區(qū)獨(dú)立設(shè)置卸貨平臺、設(shè)備平臺和貨梯，充分滿足貨物承重和運(yùn)輸需求。
以在建的明珠產(chǎn)業(yè)園為例。汪洋還給記者算了一筆明白賬，“在建筑上，產(chǎn)業(yè)園推行標(biāo)準(zhǔn)化廠房多層化，廠房層數(shù)設(shè)計(jì)為5層，較一層廠房建筑面積增加了19萬平米，企業(yè)容納量相應(yīng)提高了5倍，建成后畝產(chǎn)值將超過600萬元，使有限的土地空間釋放出最大的經(jīng)濟(jì)效益?！?/span>
當(dāng)然，換位思考又置身其中，汪洋所倡導(dǎo)的服務(wù)還不止于此。駐足合肥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，環(huán)望周邊，人才公寓、員工餐廳、特色餐飲、商場超市、休閑娛樂、酒店賓館、銀行網(wǎng)點(diǎn)、通訊通信、廣告印刷、職工書屋、運(yùn)動場所、公交站點(diǎn)等各類生活配套應(yīng)有盡有。這樣的“齊全”設(shè)施，換來的不僅是經(jīng)濟(jì)效益，“更重要的是集聚了人氣，達(dá)到我們公司所注重的社會效益?！蓖粞笱a(bǔ)充道。
國學(xué)大師錢穆先生說過，“懂得別人的心情，就是最大的學(xué)問”。一直以來高新股份以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶的信賴和認(rèn)可，形成了穩(wěn)定的客戶群體，即使在行業(yè)不景氣的情況下，高新股份仍然保持持續(xù)盈利，這逆勢上揚(yáng)的原因離不開客戶的支持，更離不開汪洋那顆為客戶所想的“心”。
走低碳環(huán)保路線 讓建筑表里皆“綠”
春暖花開的時節(jié)，走進(jìn)合肥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園是一件令人賞心悅目的事。碧樹蓊郁，花團(tuán)錦簇，猶如游園。作為安徽省目前最大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，這里不僅是高容積率的集約節(jié)約用地的示范工程，也是合肥市“花園單位”，同時還是高新股份精心設(shè)計(jì)的一張綠色“名片”和靚麗“品牌”。
“寓建筑于自然之中，建‘低碳建筑’”，這是近年來高新股份一直堅(jiān)持的價(jià)值理念。汪洋說，“隨著城市化進(jìn)程的加快，大型建筑給城市增添了美觀，卻也遭受了耗能耗材的質(zhì)疑，所以節(jié)能市場有著很大的發(fā)揮空間。其中最重要的就是，不能讓綠色節(jié)能成為一個口號，而是要堅(jiān)持一步一個腳印地付諸實(shí)際行動。”
所以，高新股份強(qiáng)化“節(jié)能高效”的原則，通過綜合節(jié)能和新能源利用、節(jié)水和雨污水回收利用、節(jié)能用材和綠色建筑材料利用、控制室內(nèi)空氣污染并提高室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量等，實(shí)現(xiàn)建筑在生命周期中表里皆“綠”地高效運(yùn)行。
“通過利用地?zé)豳Y源，建設(shè)地源熱泵空調(diào)系統(tǒng)；利用太陽能源，建設(shè)屋頂光伏電站；應(yīng)用雨水回收及利用技術(shù)，節(jié)約用水；應(yīng)用疊合墻板預(yù)制裝配技術(shù)，節(jié)能環(huán)保；選用節(jié)能環(huán)保型建筑材料，降低能耗；推行‘花園式’景觀設(shè)計(jì)，營造生態(tài)辦公環(huán)境；設(shè)置建筑單體垂直綠化，打造空中綠色花園……”有數(shù)據(jù)顯示，僅利用地源熱泵這一項(xiàng)，合蕪蚌試驗(yàn)區(qū)科技創(chuàng)新公共服務(wù)中心每年就節(jié)省電費(fèi)約360萬元，減少污染物排放約70%以上，成為安徽省首批可再生能源建筑應(yīng)用示范工程之一。
汪洋坦言，“其實(shí)伴隨著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的逐步深入，在國家大力倡導(dǎo)綠色發(fā)展的當(dāng)下，無論是從環(huán)境治理的角度還是行業(yè)的發(fā)展趨勢，綠色基因值得當(dāng)下建筑企業(yè)傳承，建筑業(yè)也都有義務(wù)承擔(dān)起相關(guān)的社會責(zé)任，讓綠色的力量成為建筑群像?！睂氖陆ㄖ袠I(yè)十余載的高新股份來說，在綠色發(fā)展的道路上，從未停止過前進(jìn)的腳步。在做大做強(qiáng)的同時，更不忘積極承擔(dān)推動綠色發(fā)展的責(zé)任。
創(chuàng)新大廈可再生能源建筑應(yīng)用示范項(xiàng)目榮獲“中國人居環(huán)境范例獎”，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園二期一標(biāo)段工程獲評“中國建筑工程裝飾獎”，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園A3、C1、C2研發(fā)樓、創(chuàng)新大廈、柏堰產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心等6項(xiàng)工程榮獲安徽省建筑工程“黃山杯”獎……2014年4月，國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部授予高新股份房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一級資質(zhì)。而目前，合肥市具備房地產(chǎn)一級開發(fā)資質(zhì)的企業(yè)僅9家。
面對諸多的榮譽(yù)，汪洋的心態(tài)卻不驕不躁，“歷經(jīng)多年的鍛煉，高新股份獲得資質(zhì)或是榮譽(yù)都是水到渠成的事情，這是彰顯公司實(shí)力的一個重要標(biāo)志，也為公司今后走向全國鋪平了道路?！睂τ谒?，更重要的是先腳踏實(shí)地地做好當(dāng)下的每一件事情。
在某次與全體員工見面會上，汪洋真誠地表示，“在高新股份這個大家庭，只有崗位之分，職務(wù)之分，卻沒有高低之分，希望大家和我一起，共同經(jīng)營管理好這個‘家’?！?而今，為了經(jīng)營好這個“家”，繁忙成為汪洋的工作常態(tài)，但對此他是樂意至極。言語間，他流露地是滿滿的斗志和繼續(xù)拼搏的決心。而知天命的年紀(jì)，卻讓記者感受到了三十歲的闖勁和精力。
汪洋表示，“在一件事情上，態(tài)度和干勁往往決定一切”。在浮躁的商海中，“人人都必須往前跑，不一定要跑得快，但是要跑得久?！?/span>
誠如有人形容德國企業(yè)像是個穩(wěn)重又充滿活力的中年人，默默地堅(jiān)持著自己的目標(biāo)，穩(wěn)定而專注地在一個領(lǐng)域發(fā)展。它們可能是“小公司”，也可能是“慢公司”，甚至還可能看起來是“笨公司”，但穩(wěn)定的業(yè)績和成長表明它們絕不是“差公司”。
對于汪洋來說，他需要這種獨(dú)特的“價(jià)值創(chuàng)造”理念把高新股份“做大做強(qiáng)”，使其成為搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺的“千里馬”，成為培育特色產(chǎn)業(yè)集群里的“領(lǐng)頭羊”。（本刊記者 王芳 通訊員葉青山 孫靜 中國高新區(qū)雜志2016年05期 ）